Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD de Helix Consulting S.C.

I. Identidad y domicilio del responsable

Helix Consulting S.C. (en lo sucesivo la "Compañía"), es una empresa especializada en servicios en materia de recursos humanos--------- constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, y con domicilio en Jesus del Monte No. 33-604 Col. Hacienda de la Palmas, Huixquilucan, Estado de México CP 52765. La Compañía es responsable del tratamiento de sus datos personales recabados con motivo del servicio que la Compañía proporciona ya sea en formatos impresos, vía electrónica, óptica, sonora, visual o por cualquier otro medio o tecnología.

II. Datos Personales que se tratarán.

Las categorías de datos personales que la Compañía podrá solicitar y utilizar para los fines de los servicios que presta, son los siguientes: datos de identificación y género; datos de contacto y domicilio; datos respecto de su ocupación; datos financieros; datos sobre formación académica; datos familiares, así como datos sobre asuntos administrativos relacionados con el servicio específico que ofrecemos. Asimismo, dependiendo del tipo de servicio solicitado, serán utilizados los datos relativos a las siguientes categorías de Datos Sensibles[1]: Aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud o padecimientos médicos específicos, uso de medicamentos, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias y hábitos sexuales, estilo de vida, historia clínica y temas relacionados a los asuntos psicológicos o temas de atención psiquiátrica. En el caso de la atención de salud mental el nombre de la persona, dependientes económicos, datos de la pareja del usuario/a del servicio, ya que su identificación puede tener efectos negativos en la persona o en su núcleo familiar, por ende la copia de identificación para obtener el servicio es información sensible también. La información sensible se utiliza exclusivamente para cubrir con las finalidades previstas en este aviso. El tratamiento de datos personales por parte de la Compañía se encuentra limitado al cumplimiento de las finalidades de tratamiento previstas en el presente Aviso de Privacidad

III. Finalidades PRIMARIAS del tratamiento.

La Compañía, como responsable del tratamiento, procesará sus datos personales para las siguientes finalidades primarias:

Atención y asesoría telefónica en general o sesiones de trabajo on line, así como coordinar atención presencial para servicios de atención psicológica, psiquiátrica, orientación legal o financiera y demás servicio del portafolio que ofrezca la Compañía.

• Para dar seguimiento al servicio solicitado se podrá contactar.
• Para la canalización con terceros que cumplan una función de apoyo al servicio.
• Para recabar información en base de datos
• Para la coordinación del servicio con proveedores externos para el cumplimiento del servicio establecido en su caso

• Para el manejo del expediente clínico utilizado exclusivamente para los fines de la atención.

IV. Finalidades SECUNDARIAS del tratamiento

Sus datos personales podrán ser tratados para establecer contacto para aplicar encuestas de satisfacción del servicio asignado; para elaborar informes estadísticos de USO; para proporcionar información sobre funcionamiento y alcance de nuestros servicios; para actualizarle sobre cambios en aspectos legales, políticas o nuevas soluciones que ofrezca el servicio, así como mejora del servicio prestado. También se podrán utilizar sus datos para hacer consultas, investigaciones y revisiones respecto a la calidad del servicio proporcionado; contactarlo para cualquier tema relacionado a los servicios o al presente Aviso de Privacidad.

V. Transferencias de datos personales

La Compañía le informa que efectuará la transferencia de sus datos personales a terceros, para las finalidades PRIMARIAS descritas en el presente Aviso. En este sentido, las transferencias que realizará la Compañía, se efectuarán a proveedores de servicios (para los fines de la prestación del servicio, atención en salud mental, servicios de calidad de vida), puede incluir profesionales especializados de la red como terapeutas, médicos, abogados y profesionales que apoyen el servicio contratado.

En caso de que se pretenda usar los datos personales para un fin distinto a los fines del presente Aviso de Privacidad, la empresa requerirá de su consentimiento por escrito.
No venderá ni transferirá sus datos personales a ninguna entidad que no pertenezca a su grupo empresarial para ningún uso comercial directo.

       V.1 Transferencia de Datos con Originador del servicio proporcionado por Helix.

La Compañía no podrá trasferir de regreso dato personal alguno con la entidad ni con ninguno de los representantes legales de la misma, con quien celebró Contrato a fin de proporcionar los servicios que forman parte de su objeto, ya que se consideran en su totalidad como sensibles. Cualquier estipulación en contrario al presente apartado de este aviso de privacidad se considerará nulo y en caso de haberse comprometido en determinado contrato con anterioridad, la Compañía se compromete a eliminar dicha estipulación, de tal forma que no exista obligación alguna de compartir los Datos Personales objeto del tratamiento que se declara por el presente.

VI. Medios para el ejercicio de derechos "ARCO[2]"

Usted puede solicitar a la Compañía, directamente o a través de algún representante, mediante el envío al Oficial de Privacidad del formato denominado "Ejercicio de derechos ARCO" (el cual podrá descargar al final de esta pagina o solicitarlo en nuestras oficinas), acompañado de la documentación que en el mismo se precisa: el Acceso, la Rectificación o la Cancelación de los datos personales de los cuales es titular, así como oponerse a su tratamiento.

El ejercicio de los derechos ARCO le permite a Usted solicitar a la Compañía lo siguiente:

i) Acceso - El titular de los datos personales podrá solicitar que le hagamos saber los datos personales que son tratados por la Compañía. Sus datos podrán ser proporcionados por la Compañía a través de copias simples impresas o por medios electrónicos.

ii) Rectificación - El titular podrá solicitar a la Compañía la rectificación de uno más de sus datos personales, para lo cual deberá proporcionar las constancias documentales que acrediten la procedencia de la rectificación.

iii) Oposición - El titular de los datos personales se puede oponer al tratamiento de sus datos para una determinada finalidad, para lo cual deberá considerar que el tratamiento de las finalidades PRIMARIAS es indispensable para el cumplimiento de las obligaciones de la Compañía derivadas del contrato de servicio y de las leyes que lo regulan.

iv) Cancelación - El titular de los datos personales podrá solicitar que se cancelen sus datos personales tratados por la Compañía, siempre y cuando dichos datos ya no sean utilizados para la relación establecida con el titular y no requieran ser tratados por la Compañía por un tiempo mínimo por disposición de la Ley. Se deberá considerar para el ejercicio de este derecho, que la Compañía no podrá cancelar los datos personales sino hasta que las leyes a las que se encuentra sujeta lo permitan, en su caso. El ejercicio de sus derechos ARCO es gratuito; no obstante, la Compañía podrá solicitarle al titular el pago únicamente de los gastos justificados de envío o costos de reproducción de la información que solicite.

Una vez presentada su solicitud bajo el formato y con la documentación completa requerida, la Compañía le comunicará al titular, dentro de los 20 (veinte) días siguientes como máximo, la determinación adoptada por la Compañía, a efecto de que, en caso de resultar procedente, se haga efectiva dentro de los 15 (quince) días siguientes a la fecha en que sea comunicada la respuesta.

VII. Medios para limitar el uso y divulgación de los datos personales

Toda vez que el tratamiento de sus datos personales es indispensable para todas las actividades y obligaciones inherentes al Contrato y para el cumplimiento de las disposiciones legales a que la Compañía se encuentra sujeta, no es posible limitar el tratamiento que la Compañía da a los mismos, respecto a las finalidades PRIMARIAS establecidas en el presente Aviso.

No obstante lo anterior, para limitar el uso y divulgación de sus datos personales para las finalidades SECUNDARIAS establecidas en el presente Aviso, Usted deberá comunicarlo mediante correo electrónico dirigido al Oficial de Privacidad de la Compañía a la dirección privacidad@helix1.com.mx

Cuando sus datos personales los recabemos a través de medios electrónicos (Internet), la Compañía podrá extraer la información que considere necesaria de manera automática, para fines estadísticos y de prospección comercial.

VIII. Revocación del consentimiento

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales, mediante el envío de correo electrónico dirigido al Oficial de Privacidad de la Compañía, en el entendido de que el mismo dará lugar a la terminación de nuestros servicios y de la relación jurídica que en su caso Usted mantenga con la Compañía; esto es, la cancelación del servicio.

IX. Limitación al uso de sus Datos Personales

A fin de limitar el uso de sus datos personales para las Finalidades Secundarias del tratamiento de sus datos personales, usted podrá solicitar la inclusión de sus datos dentro de los listados de exclusión que lleve la Compañía para tal efecto. La Compañía ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado y que cualquier tercero que realiza el tratamiento de los datos respete el presente Aviso de Privacidad.

X. Medidas de Seguridad

La Compañía ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado y que cualquier tercero que realiza el tratamiento de los datos respete el presente Aviso de Privacidad.

XI. Medios para comunicar el Aviso de Privacidad y sus modificaciones

El presente Aviso de Privacidad, así como sus modificaciones, estarán a su disposición en la página de https://helix-consulting.cms.webnode.es/aviso-de-privacidad/ y en comunicados colocados en nuestras oficinas, sin perjuicio de que puedan ser informados a Usted adicionalmente por cualquier otro medio de comunicación.

XII. Datos del Oficial de Privacidad de la Compañía.

- EMAIL: operaciones@helix1.com.mx

Creada: 30 de Junio 2010

Ultima actualización: Diciembre 2023

[1] Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste.

[2] "La protección de tus datos personales es un derecho vinculado a la protección de tu privacidad. Te ofrece los medios para controlar el uso ajeno y destino de tu información personal, con el propósito de impedir su tráfico ilícito y la potencial vulneración de tu dignidad. Este poder de control sobre tus datos personales se manifiesta a través de los denominados derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), a través de los cuales tienes la facultad de:

• Conocer en todo momento quién dispone de tus datos y para qué están siendo utilizados.
• Solicitar rectificación de tus datos en caso de que resulten incompletos o inexactos.
• Solicitar la cancelación de los mismos por no ajustarse a las disposiciones aplicables.
• Oponerse al uso de tus datos si es que los mismos fueron obtenidos sin tu consentimiento".

Instituto de Transparencia, Acceso a la Información Pública, Protección de Datos Personales y Rendición de Cuentas de la Ciudad de México. En: https://www.infodf.org.mx/index.php